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Come ottimizzare le dimensioni e il formato dei miei documenti per aggiungerli al mio profilo?

 

 

Se riscontri delle difficoltà nel caricare i tuoi documenti sul pannello di controllo (pagina Mio Profilo > Miei documenti), ti invitiamo a controllare i seguenti punti:

- Il formato del file;

- La dimensione del tuo file;

- Il tuo browser: potrebbero verificarsi delle difficoltà di caricamento dei tuoi documenti scannerizzati e foto tramite il tuo browser (es. Internet Explorer), ti consigliamo di provare con un altro browser:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari per Mac

Ti invitiamo ad attendere il caricamento del documento prima di aggiungerne un successivo.

 

 

Quale formato devo utilizzare?

Per caricare i tuoi documenti, usa un formato jpeg, jpg o pdf.

 

Qual è la dimensione massima accettata?

Il file deve essere inferiore a 1Mb. Il peso di un file rappresenta la quantità di memoria necessaria per archiviare un documento. È espresso in kilobyte (Kb) e corrisponde a 1024 byte. A scopo informativo, 1 megabyte (Mb) corrisponde a 1024 Kb. Per ottimizzare le prestazioni è necessaria una dimensione del file inferiore a 1 Mb.

Non possiamo comprimere i file al tuo posto poiché se sono molto pesanti non potrai inviarceli via email e non saremo in grado di riceverli nella nostra casella di posta.

 

Dove posso trovare le dimensioni e il formato del file?

Che tu sia su un computer, un tablet o uno smartphone, troverai il peso nelle proprietà del tuo file.

 

• Dal computer: clicca con il tasto destro del mouse sul file > Proprietà (Windows) o Leggi informazioni (Mac);

 

• Da tablet o smartphone > Indipendentemente dal fatto che il tuo sistema operativo sia iOS (iPhone) o Android, ogni versione è diversa. Devi trovare le informazioni delle foto nella tua galleria fotografica. Nell'ultima versione di Android, è rappresentata da una 🛈 nell'angolo in alto a destra dell'immagine.

 

 

Come ridurre la dimensione di un file?

Esistono diverse soluzioni:

 

• Se il tuo file è in formato jpeg o jpg:

 

Cambia la risoluzione della tua fotocamera o scanner. Nelle proprietà del tuo dispositivo, cerca la "Risoluzione" e diminuiscila prima di scattare nuovamente la foto o scansionare il documento. Fai attenzione, assicurati che la qualità dell'immagine non sia compromessa per mantenere il documento e i suoi caratteri completamente leggibili.

 

• Se il tuo file è in formato pdf:

 

Modifica le impostazioni dello scanner o della fotocamera in modo che il formato sia "jpeg" o "jpg" (più leggero) prima di ripetere la scansione della foto o del documento. Fai attenzione, assicurati che la qualità dell'immagine non sia compromessa per mantenere il documento e i suoi caratteri completamente leggibili.

 

• Se il tuo file non ha il formato jpeg, jpg o pdf:

 

Salva nuovamente il file in un formato più leggero (jpeg, jpg) e assicurati che la qualità dell'immagine non venga compromessa in modo che il documento e i suoi caratteri siano leggibili.

 

Se nonostante i nostri consigli non è possibile ridurre le dimensioni del file e importare il documento, chiedi consiglio a un amico o un familiare. In effetti, non possiamo ridurre le dimensioni dei tuoi file (i file troppo grandi non potranno essere salvati).